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공지사항

 

네이버페이 결제 시 주의사항

(ip:)
2017-05-23
추천수 : 추천하기
조회수 : 249
평점 : 0점

1. 제주/도서산간지역 특수배송비


네이버페이로 결제하신 경우 네이버페이 시스템에서 특수배송비가 자동계산되지 않아 부득이 따로 입금이 불가피한 점 결제 시 네이버페이 화면으로 안내되며

주문확인 후 관련내용 전화나 문자로 안내하고 있습니다.

입금 안내문자를 받으신 경우 주문자명과 동일하게 입금해주시면 입금 1일 이내 확인 가능하며 다른 이름으로 입금하신 경우 고객센터나 게시판으로 꼭 연락 주시기 바랍니다.

(받으신 번호로 답문자 주셔도 확인이 안됩니다.)

안내받으신 이후 일정기간동안 입금이 확인되지 않으면 네이버페이 주문취소 처리됩니다.



2. 반품/교환


네이버페이로 결제하신 모든 주문건은 반품 및 교환 접수를 네이버페이 주문내역에서 상품 클릭하셔서 접수해주셔야 합니다.

반품/교환 접수 시 기사님 방문수거를 원하시면 '상품을 아직 보내지 않았습니다.'를 클릭하시고 배송비를 결제하시거나 차감환불로 선택해주세요.


따로 설정하지 않으실 경우 판매자에게 직접 송금으로 자동 설정되어 입금 확인 전까지 환불이 보류됩니다.

직접 송금을 원하시면 6000원을 아래 계좌 중 하나로 입금해주시고 게시판이나 고객센터로 연락주세요.

KEB하나 170-910020-28304
우리 1005-802-557599
농협 301-0157-3962-31
기업 472-025720-01-011 (주) 패션맵


직접 보내주시려면 선불결제로 보내주시고 '상품을 이미 보냈습니다'를 클릭하시고 이용하신 택배사와 운송장번호 또는 등기번호를 입력해주세요.

(착불반송 시 착불료를 청구합니다.)


상품 도착 이후 청구되는 초기발송비 3000원을 결제 또는 차감환불로 선택해주세요.

배송비를 결제하지 않으신 경우 반품수거 후 배송비를 청구하여 반품보류상태가 됩니다.

교환은 원하시는 사이즈를 기록해주시고 교환발송비 3000원을 입금 또는 동봉해주세요. (동봉 시 분실될 수 있어 입금을 권장합니다.)

상품도착 및 배송비 결제 확인 후 교환상품 준비가 시작되므로 원하시는 상품이 품절될 수 있어 가급적 기존상품은 반품하시고 원하시는 상품은 새로 구매하시기를 권장합니다.



3. 환불


네이버페이로 결제하신 주문건은 결제를 완료하셔도 저희쪽으로 대금이 들어오지 않습니다.

주문상품 구매확정 전까지는 네이버페이 측이 구매자의 결제금액을 관리하므로 취소/반품 처리가 완료된 이후 환불은 네이버페이로 직접 문의해주셔야 합니다.

저희쪽으로 환불 문의하셔도 구매자분의 카드결제 내역 및 계좌 등의 정보를 판매자가 확인할 수 없어 안내해드릴 수 없습니다.

취소/반품 후 배송비가 청구되는 경우 '환불보류'로 조회되며 이 경우 취소내역 또는 반품내역에서 배송비를 결제하시거나 차감환불로 선택하시면 환불이 진행됩니다.

'환불대기'로 조회되는 경우는 취소/반품 처리가 완료되어 네이버페이가 환불처리 중이니 조금만 더 기다려주시면 환불 받으실 수 있습니다.


네이버페이 안내전화 1588-3819


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