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SUBJECT [170425] 패션맵 배송 관련 안내 !!
NAME (ip:)
  • DATE 2016-01-21
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  • POINT 0점

안녕하세요. 패션맵 물류팀 입니다.


패션맵의 상품들은 상품에 따라 주문 1~5일 후 발송됩니다.


제휴업체 상품의 경우 상품 준비기간이 2~3일 더 소요되므로 주문하신 상품들 중 먼저 준비되는 상품부터 부분배송해드리고


나머지 상품도 준비되는대로 추가발송해드리고 있습니다. (일부 특가상품 제외)


발송 시마다 문자로 안내해드리며 마이페이지에서 발송된 상품과 미발송 상품, 운송장 번호 등을 확인하실 수 있습니다.


일단 발송된 상품은 택배사로 직접 배송문의를 하셔야 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.


제품이 1주일이상 입고지연 또는 품절될 경우에는 고객님에게 전화 또는 카톡 문자로 안내를 해드리며,


재입고가 늦어질 경우 다른상품으로 변경 또는 환불해 드리고 있습니다.


더 빠르고 안전한 배송을 하기 위해


최선을 다하는 물류팀이 되도록 노력하겠습니다.


상품에 대한 검수를 철저히 하고 있지만


일부 상품의 경우


하자 또는 다른 컬러, 다른 사이즈 보내는 경우가 있습니다.


그런경우 카톡 fassionmapcs나 게시판/ 고객센터로 사진을 보내주시면 교환, 반품 중 원하시는대로 처리해드리고 있습니다.


오배송 불량 제품 0%를 달성하도록


최선을 다하겠습니다.


감사합니다.  

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