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자주 묻는 질문

패션맵에 문의 하시기 전에 읽어 보시고 문의 남겨주세요

주문한 상품이 다 안 왔어요.

(ip:)
2016-05-16 12:06:40
추천수 : 추천하기
조회수 : 82
평점 : 0점

패션맵의 상품들은 10시 이전 주문/입금 완료 시 당일 발송해드리는 상품들과 준비에 조금 더 시간이 필요한 상품이 있으며

보통은 먼저 준비되는 상품부터 보내드립니다.  (마진 없는 특가상품들 제외, 제주/도서산간지역 제외)

묶음배송을 원하시면 배송메세지에 써주시면 묶음배송 해드립니다.

상품준비 시간이 비슷한 상품들을 따로 주문 넣으셔서 배송비를 추가 부담하신 경우에는
가급적 묶음배송해드리고 추가 부담하신 배송비는 적립해드리고 있습니다.

부분배송 시마다 안내문자를 보내드리며 어떤 상품이 발송되었는지, 발송되지 않았는지는 마이페이지에서 확인 가능하십니다.

일단 발송해드린 이후에는 배송사의 사정에 따라 배송이 지연되는 경우가 있어도

패션맵에서는 조회 외에는 도움을 드릴 수가 없음을 양해해주시기 바랍니다.

마이페이지에서 운송장번호를 확인하셔서 배송조회를 해보시고 기사님 연락처로 연락해보신 후에도 해결이 안되시면 고객센터로 연락주세요.

택배사에 다시 연락해서 적절한 처리를 찾아보겠습니다.

감사합니다.



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