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자주 묻는 질문

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환불 금액이 이상해요

(ip:)
2016-05-16 15:55:04
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조회수 : 140
평점 : 0점


고객님께서 구매하신 상품을 반품하셨을 경우 오배송/제품하자를 제외하고 왕복 배송비를 부담해주시는 것을 원칙으로 하고 있습니다.

(오배송/하자의 경우에도 사전 접수 및 사진확인되지 않은경우 일반 반품으로 처리됩니다.)


선불로 직접 보내주신 경우 초기 발송비 3000원만 차감 환불  (처음 결제하신 배송비 포함 총 결제금액에서 3000원 차감)


반품기사님 방문을 요청하셔서 반품하시는 경우 왕복배송비 6000원 차감 환불 (처음 결제하신 배송비 포함 총 결제금액에서 6000원 차감)


착불로 보내신 경우에는 착불배송료와 택배사에서 부과하는 추가수수료까지 차감하여 환불해드립니다.


결제금액 50000원 이상으로 무료배송 받으신 경우 반품 후 최종결제금액이 50000원 미만이면 왕복배송비 6000원이 차감됩니다.

(반품 후 최종결제금액 50000원 이상일 경우 3000원만 차감)


실시간계좌이체로 결제하신 경우는 수수료 2%를 부과합니다.


사이즈 교환을위해 반품, 재구매하신 경우 환불시점에 재구매가 확인되면 재구매 시 결제한 배송비를 지원해드립니다.

(무료배송은 제외)


처음 주문하셨을 때 적립금을 사용하셨을 경우 환불 시에도 적립금으로 환불이 되시므로 반품 후 최종 환불은 적립금을 제외한 금액으로 환불해드립니다.


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(계좌이체 등 부분취소 불가한 경우 제외)


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