현재 위치

  1. 게시판
  2. 자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

패션맵에 문의 하시기 전에 읽어 보시고 문의 남겨주세요

게시판 상세
SUBJECT 환불 금액이 이상해요
NAME (ip:)
  • DATE 2016-05-16 15:55:04
  • RECOM 추천하기
  • HIT 328
  • POINT 0점


고객님께서 구매하신 상품을 반품하셨을 경우 오배송/제품하자를 제외하고 왕복 배송비를 부담해주시는 것을 원칙으로 하고 있습니다.

(오배송/하자의 경우에도 사전 접수 및 사진확인되지 않은경우 일반 반품으로 처리됩니다.)


선불로 직접 보내주신 경우 초기 발송비 3000원만 차감 환불  (처음 결제하신 배송비 포함 총 결제금액에서 3000원 차감)


반품기사님 방문을 요청하셔서 반품하시는 경우 왕복배송비 6000원 차감 환불 (처음 결제하신 배송비 포함 총 결제금액에서 6000원 차감)


착불로 보내신 경우에는 초기발송비 3000+착불배송료와 택배사에서 부과하는 추가수수료까지 차감하여 환불됩니다.


결제금액 50000원 이상으로 무료배송 받으신 경우 반품 후 최종결제금액이 50000원 미만이면 왕복배송비 6000원이 차감됩니다.

(반품 후 최종결제금액 50000원 이상일 경우 3000원만 차감)


실시간계좌이체로 결제하신 경우는 수수료 2%를 부과합니다.


사이즈 교환을위해 반품, 재구매하신 경우 환불시점에 재구매가 확인되면 재구매 시 결제한 배송비를 지원해드립니다.

(무료배송은 제외)


처음 주문하셨을 때 적립금을 사용하셨을 경우 환불 시에도 적립금으로 환불이 되시므로 반품 후 최종 환불은 적립금을 제외한 금액으로 환불해드립니다.


환불은 처음 결제하신 방식과 동일한 방식으로만 가능합니다.

(계좌이체 등 부분취소 불가한 경우 제외)


*** 제주 및 도서산간지역은 편도 6000원, 왕복 12000원의 배송비를 부과합니다.


감사합니다.



#FILE
PASSWORD * 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호

수정 취소

/ byte

이전 제품다음 제품