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회원가입 안내

[회원가입]

간단한 절차를 통해 크라우드 소싱 커머스 패션맵의 세상에 들어 오실 수 있습니다

회원가입을 통해 주문을 보다 간편하고 편리하게 이용하실 수 있으며, 신규 회원 적립금 2,000원을 드립니다.
구매 금액에 따른 멤버쉽과 적립금 혜택, 그 외 다양한 이벤트에 참여하실 수 있습니다.

네이버아이디, 페이스북아이디로 간편로그인이 가능하며 1회 간편로그인 시 자동가입, 모든 회원혜택을 동일하게 받으실 수 있습니다.

 

[멤버쉽 혜택]

 

VVIP

3개월 구매 누적 금액 300만원 이상 구매 고객

100,000원 이상 구매시 10% 추가 적립/ 매월 10% 할인 쿠폰 증정 1장 (단, 5만원 이상 구매시 사용가능) / 상시 무료 배송/ 생일 축하 쿠폰

 

VIP

3개월 구매 누적 금액 100만원 이상 ~300만원 미만인 구매 고객

100,000원 이상 구매시 7% 추가 적립/ 매월 7% 할인 쿠폰 증정 1장( 단, 5만원 이상 구매시 사용 가능) / 매월 무료 배송 쿠폰 3장 증정

 

FASHION PEOPLE

신규회원/ 3개월 구매누적 금액 100만원 미만 구매 고객/ 100,000원 이상 구매시 1% 추가 적립

 

FASHION MAP MODEL

패션맵 어플과 홈페이지에 자신의 코디 및 추천 상품을 올리는 고객(1장당 적립금 1000원)

심사 후, 상품 판매 결정 시 판매 금액의 10%(VVIP만 해당)

               상품 판매 결정 시 판매 금액의 7%(VIP만 해당)

               상품 판매 결정 시 판매 금액의 5%(FASHION PEOPLE에 해당)

 

* 타 고객님께서 패션 사진에 상품 심사에 도움되는 평을 댓글을 남기시면, 적립금 1000원 드립니다.

 

 

 

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 비밀번호, 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

무통장입금으로 설정하신 경우 주문완료 문자와 입금안내문자를 각각 받으시게 됩니다. 
이후 설정하신 입금자명으로 정확한 결제금액을 선택하신 패션맵 계좌에 입금하시면 15~30분 안에 입금확인문자를 받으셔야 정상적으로 주문처리가 되신겁니다. 
반드시 주문 시 설정하신 동일한 입금자명으로 입금해주셔야 하며 결제금액도 정확히 입금하셔야 시스템에서 자동입금처리되시며
입금 후 30분 안에도 입금 확인문자를 못 받으셨으면 게시판, 문자,카톡으로 입금자명, 은행, 입금날짜를 알려주시면 수동 입금처리해드립니다.

무통장입금으로 주문하시는 경우 입금전 --> 상품준비중 --> 배송준비중 --> 배송중 (운송장번호) --> 배송완료로 주문상태가 변경됩니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  
     

[무통장 입금]

주문시 입력한 입금자명과 입금하실 금액을 필히 확인해 주셔야 합니다.

실제 입금하신 입금자와 금액이 동일하지 않을 경우는 누락될 수 있기 때문에 패션맵에 꼭 말씀해 주셔야 처리가 가능합니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

 

[카드 결제]

카드 결제시 카드사의 할인 혜택이 적용된 결제는 부분 취소가 불가능하며, 취소하실 상품을 제외한 받아 보실 상품 금액을 재결제 해주시면

전체 카드 취소로 처리 가능합니다. 취소하신 상품금액은 예치금으로도 전환 가능합니다.

 

[핸드폰 결제]

사이트 내 핸드폰 결제는 불가, 핸드폰 결제를 원하시면 네이버페이로 결제를 선택하신 후 휴대폰 결제해주세요.


[실시간 계좌이체]

실시간 계좌이체의 경우 취소/반품/환불 시 2% 수수료 추가 차감해서 환불됩니다.


배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :

    배송 업체 : 대한통운
    배송 비용 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 3000원을 추가합니다.
    배송 기간 : 3~7일(경우에 따라 주문 폭주나 입고 지연으로 인해 배송이 다소 늦어질 수 있습니다.
    배송 방법 : 먼저 준비된 상품은 빨리 받아보시도록 배송비는 패션맵이 배송비 부담하여 선배송으로 보내드립니다. (특가상품 제외)

    5일이상 입고가 지연시 패션맵은 고객님에게 환불 또는 다른 상품 변경 관련 문자, 카톡, 전화를 드립니다.
    한꺼번에 받아보셔야 하는 경우 패션맵에 꼭 '묶음 배송'으로 요청해 주세요. (발송일은 늦어질 수 있습니다.)

    일부 지역의 경우, 추가 배송비가 발생합니다. 개별 확인 후 주문해 주세요.

교환/반품안내

발송 전 취소,변경은 오전에만 가능합니다.


네이버페이로 결제하신 경우 네이버페이 사이트 주문내역에서 교환 및 반품신청을 해주셔야 합니다. (교환,반품 신청 시 수거방법과 배송비 결제 또는 차감환불로 선택하실 수 있습니다.)

실시간 계좌이체로 결제하신 경우 환불금액에서 수수료 2%가 추가로 차감됩니다.


[교환정책]


2016년 11월 1일 이후 교환접수는 받지 않습니다. (동봉 배송비, 메모 분실, 미동봉으로 교환배송비 결제로 지연 및 교환상품 품절 등)

반품 후 재구매해주세요. (기존 교환처리와 부담금액 동일)



[반품정책]

마이페이지/반품게시판/고객센터 0506-050-0319/카카오톡 fassionmapcs 로 신청하실 수 있습니다.

양식에 맞추어 기록하시고 접수해주세요.

미착용 상품 수령 3일이내  접수해주세요.

접수하지 않고 보내시면 환불이 늦어집니다.

배송완료 날짜로 부터 1주일이내에 패션맵에 반품 물건이 도착하지 않을 경우 절대 환불이 되지 않습니다.

오배송/제품하자를 제외한 반품은 왕복배송비 6천원을 차감하여 환불됩니다. (선불로 직접 보내주시는 경우 3천원 차감 환불)

환불은 초기 결제방식 그대로만 가능하며 적립금을 사용하신 경우 다시 적립해드립니다.

사이트에 환불계좌가 등록되어 있지 않으시면 따로 고객센터/카톡/게시판으로 환불계좌와 은행명, 성함을 꼭 기재해주세요.  상품안에 메모를 넣으시면 분실될 수 있습니다.

환불이 완료되면 등록하신 이메일 주소로 안내메일을 보내드립니다.

(카드부분취소 시 카드사에서 최종환불되며 카드사 집행기간 2~3일 더 소요될 수 있습니다.

네이버페이로 결제하신 경우 배송비 차감하여 환불승인해드리며 구매자가 직접 네이버페이 반품내역에서 배송비 결제 또는 차감 환불로 선택하셔야 네이버페이에서 최종환불이 진행됩니다.)



1. 직접 보내시는 경우 - 수령 3일 이후에는 선불로 직접 보내주셔야 합니다.

편의점/우체국에서 선불로 보내주시면 상품 도착/검수 후 편도 배송비 3천원 차감 환불해드립니다.

(착불시 택배사에서 수수료를 부과하므로 고객님께서 추가 부담하셔야합니다)

타택배 이용시 선불로 보내실 경우 가능하나 지연되거나 배송사고가 있었으므로 권장하지 않습니다.

 

상품 불량이나 오배송으로 인한 반품도 지정된 기간 안에 보내주셔야 합니다.

상품 불량이나 오배송으로 인한 반품 배송비는 패션맵에서 부담합니다.



[주소]


05838 서울특별시 송파구 충민로 66 (문정동) 가든파이브라이프 영관 7122호 패션맵

[전화번호] 0506-050-0319


 

2. 기사 요청시 

반품 접수 시 방문수거를 원하시면 요청해주세요.

주말 제외 1~3일 후 연락주시고 방문하십니다.

(방문일자 및 방문 시간 지정은 어렵습니다. 기사님과 직접 조율 부탁드립니다.)  

보내드린 포장의 운송장이 반드시 필요하므로 원 포장 안에 넣어서 기사님께 전달해주세요.

(부분배송 후 합포장 안내 받으신 경우 꼭 한번에 보내주세요. 따로 반송 시 추가 배송비를 부담하셔야 합니다.)

상품 포장상태가 좋지 않으면 배송기사님이 접수를 거부할 수 있습니다.

간혹 대한통운 지역 대리점에서 예약이 누락되어 방문하시지 않는 경우가 있으므로 3일 안에 방문하지 않으시면 가급적 선불로 직접 보내주시기를 부탁드리며

다시 예약을 요청하시면 다시 예약해드리겠습니다.

보내주신 상품이 도착하면 검수를 거쳐 도착 1~3일 후 왕복배송비 6천원 차감 환불해드립니다.


*** 오배송 또는 하자 반품은 반품게시판이나 카톡아이디 fassionmapcs로 사진을 보내주셔야 하며 하자/오배송 판정 후에만 전액 환불이 가능합니다.

***  오배송/하자 반품 시에도 고객센터나 반품게시판으로 접수해주셔야 하며 착불로 반송하시면 착불료에서 기본배송비 초과금액을 차감하여 환불해드립니다.

*** 사이즈 차이는 하자로 분류되지 않습니다.

 

고객님의 변심으로 인한 반품 및 환불 상품을 빠르게 물품 검수 후 환불해 드리기 위해

노력하지만고객센터나 게시판에 접수 없이 반품하시거나

보내시는 성함이 주문자와 다를 경우, 무통장입금 구매 후 환불계좌 미등록, 계좌오류로 환불이 늦어지고 있습니다.

특히 주소 정확히 접수하시고주문자와 동일한 이름으로 반품해주세요.

그리고 반품 및 교환 상품은 원포장지에 처음 배송해드린 상태로 제품을 접어서

안전하게 포장하여 보내주세요.

제품의 구김이 심한 경우단추를 채워서 단추 채우는 곳의 실의 올이 나가는 경우도 입어본 흔적임으로 환불이 절대 되지 않습니다.

사이즈 체크를 위해 착용시 에도 제품에 흔적이 남지 않도록 주의해주세요.

간혹종이팩이나 종이박스 터지기 쉬운 포장을 하셔서 보내서

택배 운송 도중 터져서 부득이하게 저희가 반품처리를 못해드리고 반송을 하는 경우가 발생하고 있습니다.

포장 부주의로 인한 제품 손상은 고객님의 책임이오니 꼼꼼하게 포장하여 보내주세요.

 

 

[교환/반품 거절 사유] -  하자/ 오배송의 경우에도 동일하게 적용됩니다.


착용하신 흔적향기오염이 있는 상품

세탁임의수선 하시는 경우

* 교환/반품 기간이 지난 경우

브랜드 상품 박스나 택 훼손시

환불안내

발송 전 취소,변경은 오전에만 가능합니다.


네이버페이로 결제하신 경우 네이버페이 사이트 주문내역에서 반품신청을 해주셔야 합니다. (수거방법과 배송비 결제 또는 차감환불로 선택하실 수 있습니다.)

실시간 계좌이체로 결제하신 경우 환불금액에서 수수료 2%가 추가로 차감됩니다.


[반품정책]

마이페이지/반품게시판/고객센터 0506-050-0319/카카오톡 fassionmapcs 로 신청하실 수 있습니다.

양식에 맞추어 기록하시고 접수해주세요.

미착용 상품 수령 3일이내  접수해주세요.

접수하지 않고 보내시면 환불이 늦어집니다.

배송완료 날짜로 부터 1주일이내에 패션맵에 반품 물건이 도착하지 않을 경우 절대 환불이 되지 않습니다.

오배송/제품하자를 제외한 반품은 왕복배송비 6천원을 차감하여 환불됩니다. (선불로 직접 보내주시는 경우 3천원 차감 환불)

환불은 초기 결제방식 그대로만 가능하며 적립금을 사용하신 경우 다시 적립해드립니다.

사이트에 환불계좌가 등록되어 있지 않으시면 따로 고객센터/카톡/게시판으로 환불계좌와 은행명, 성함을 꼭 기재해주세요.  상품안에 메모를 넣으시면 분실될 수 있습니다.

환불이 완료되면 등록하신 이메일 주소로 안내메일을 보내드립니다.

(카드부분취소 시 카드사에서 최종환불되며 카드사 집행기간 2~3일 더 소요될 수 있습니다.

네이버페이로 결제하신 경우 배송비 차감하여 환불승인해드리며 구매자가 직접 네이버페이 반품내역에서 배송비 결제 또는 차감 환불로 선택하셔야 네이버페이에서 최종환불이 진행됩니다.)



1. 직접 보내시는 경우 - 수령 3일 이후에는 선불로 직접 보내주셔야 합니다.

편의점/우체국에서 선불로 보내주시면 상품 도착/검수 후 편도 배송비 3천원 차감 환불해드립니다.

(착불시 택배사에서 수수료를 부과하므로 고객님께서 추가 부담하셔야합니다)

타택배 이용시 선불로 보내실 경우 가능하나 지연되거나 배송사고가 있었으므로 권장하지 않습니다.

 

상품 불량이나 오배송으로 인한 반품도 지정된 기간 안에 보내주셔야 합니다.

상품 불량이나 오배송으로 인한 반품 배송비는 패션맵에서 부담합니다.



[주소]


05838 서울특별시 송파구 충민로 66 (문정동) 가든파이브라이프 영관 7122호 패션맵

[전화번호] 0506-050-0319


 

2. 기사 요청시 

반품 접수 시 방문수거를 원하시면 요청해주세요.

주말 제외 1~3일 후 연락주시고 방문하십니다.

(방문일자 및 방문 시간 지정은 어렵습니다. 기사님과 직접 조율 부탁드립니다.)  

보내드린 포장의 운송장이 반드시 필요하므로 원 포장 안에 넣어서 기사님께 전달해주세요.

(부분배송 후 합포장 안내 받으신 경우 꼭 한번에 보내주세요. 따로 반송 시 추가 배송비를 부담하셔야 합니다.)

상품 포장상태가 좋지 않으면 배송기사님이 접수를 거부할 수 있습니다.

간혹 대한통운 지역 대리점에서 예약이 누락되어 방문하시지 않는 경우가 있으므로 3일 안에 방문하지 않으시면 가급적 선불로 직접 보내주시기를 부탁드리며

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노력하지만고객센터나 게시판에 접수 없이 반품하시거나

보내시는 성함이 주문자와 다를 경우, 무통장입금 구매 후 환불계좌 미등록, 계좌오류로 환불이 늦어지고 있습니다.

특히 주소 정확히 접수하시고주문자와 동일한 이름으로 반품해주세요.

그리고 반품 및 교환 상품은 원포장지에 처음 배송해드린 상태로 제품을 접어서

안전하게 포장하여 보내주세요.

제품의 구김이 심한 경우단추를 채워서 단추 채우는 곳의 실의 올이 나가는 경우도 입어본 흔적임으로 환불이 절대 되지 않습니다.

사이즈 체크를 위해 착용시 에도 제품에 흔적이 남지 않도록 주의해주세요.

간혹종이팩이나 종이박스 터지기 쉬운 포장을 하셔서 보내서

택배 운송 도중 터져서 부득이하게 저희가 반품처리를 못해드리고 반송을 하는 경우가 발생하고 있습니다.

포장 부주의로 인한 제품 손상은 고객님의 책임이오니 꼼꼼하게 포장하여 보내주세요.

 

 

[교환/반품 거절 사유] -  하자/ 오배송의 경우에도 동일하게 적용됩니다.


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주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 2000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 10000원 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 다시 적립됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.